- @include('web.partials.content-head', [
- 'title' => 'FAQ',
- 'desc' => '원하시는 항목을 선택해 빠르게 해결해 보세요.'
- ])
+ @include('web.partials.content-head', [
+ 'title' => 'FAQ',
+ 'desc' => '원하는 키워드로 빠르게 찾고, 카테고리별로 정리해서 확인하세요.'
+ ])
- {{-- TODO: FAQ 내용(아코디언/카테고리/검색 등) --}}
+
+ {{-- Tools --}}
+
+
+ 전체
+ @foreach(config('cs_faq.categories', []) as $c)
+
+ {{ $c['label'] }}
+
+ @endforeach
+
+
+ @foreach(config('cs_faq.items', []) as $idx => $it)
+
+
+ Q
+ {{ $it['q'] ?? '' }}
+ ▾
+
+
+ {!! nl2br(e($it['a'] ?? '')) !!}
+
+
+ @endforeach
+
+
+ 검색 결과가 없어요. 다른 키워드로 다시 시도해 주세요.
+
+
- @include('web.partials.content-head', [
- 'title' => '서비스 이용 안내',
- 'desc' => '주요 흐름(구매 → 결제 → 발송 → 환불)을 기준으로 안내합니다.'
- ])
+ @include('web.partials.content-head', [
+ 'title' => '이용안내',
+ 'desc' => '필요한 부분만 빠르게 확인할 수 있도록 핵심 흐름만 모았습니다.'
+ ])
- {{-- TODO: 이용안내 본문(단계별 가이드/주의사항/정책 링크 등) --}}
+
+ {{-- Intro --}}
+
+
Quick Guide
+
처음 방문하셨나요?
+
+ 회원가입 → 로그인 → 상품 선택/결제 → 코드 확인까지, 기본 흐름은 아주 간단해요.
+ 처음 1회는 보안을 위해 본인인증이 진행될 수 있습니다.
+
+
+
+ 회원가입: 본인인증 + 필수 정보 입력
+ 로그인: 이메일(ID) + 비밀번호
+ 구매: 상품 선택 → 결제
+ 문의: 1:1 문의로 접수
+
+
+
+ {{-- Signup --}}
+
+
+
+
+ 안정적인 서비스 제공과 정보 보호를 위해 회원가입 시 최초 1회 본인인증이 진행될 수 있어요.
+
+
+
+ 본인인증(PASS) 을 진행합니다. (PASS로 승인)이메일 을 아이디로 사용합니다.
+ 비밀번호 는 영문(대/소) + 숫자 + 특수문자 조합으로
+ 8~16자 범위로 설정합니다.
+
+ 2차 비밀번호 는 숫자 4자리 로 설정합니다.만 14세 이상 만 가입이 가능합니다.
+
+
+ Tip
+ 같은 이메일로 재가입이 제한될 수 있어요. 가입 이메일은 신중하게 선택해 주세요.
+
+
+
+ {{-- Login --}}
+
+
+
+
+ 이메일(ID)과 비밀번호로 로그인합니다. 보안을 위해 자동로그인/공용기기 사용에 유의해 주세요.
+
+
+
+ 아이디 : 가입 시 사용한 이메일비밀번호 : 가입 시 설정한 비밀번호인증 안내 : 최초 1회 인증 이후에는 더 간편해질 수 있어요
+
+
+ 권장
+ 비밀번호는 주기적으로 변경하고, 다른 사이트와 동일한 비밀번호 사용은 피하세요.
+
+
+
+ {{-- Purchase --}}
+
+
+
+
+ 원하는 상품을 선택한 뒤 수량과 결제수단을 선택해 결제를 완료하면 됩니다.
+
+
+
+ 상품 선택 : 구매할 상품권을 고릅니다.구매하기 : 선택한 상품에서 구매 진행을 시작합니다.수량/결제수단 선택 후 결제하기 로 결제를 완료합니다.
+
+
+ 확인
+ 결제 완료 후 안내가 진행되며, 필요한 경우 마이페이지 이용내역에서 확인할 수 있어요.
+
+
+
+ {{-- QnA --}}
+
+
+
+
+ 구매/발송/이용 관련 이슈는 1:1 문의로 접수하면 가장 정확하게 안내받을 수 있어요.
+
+
+
+ 문의 주제 : 결제/발송/코드 확인/오류/계정필수 정보 : 주문 시각, 결제수단, 금액, 오류 화면(가능 시)처리 방식 : 접수 후 순차적으로 답변됩니다
+
+
+ 빠른 처리 팁
+ 화면 캡처 1장과 함께 상황을 “언제/어떤 결제/무슨 메시지”로 정리해 주시면 좋아요.
+
+
+
+
+
+ {{-- H2 --}}
@include('web.partials.content-head', [
- 'title' => '카카오톡 상담 안내',
- 'desc' => '운영시간과 안내사항을 확인하고 빠르게 문의해 주세요.'
+ 'title' => '카카오톡으로 빠르게 상담',
+ 'desc' => '간단 문의는 카카오톡이 가장 빠릅니다. 채널 추가 후 메시지를 남겨주세요.'
])
- {{-- TODO: 카카오 채널 링크/QR/운영시간/주의사항 등 --}}
+ {{-- CTA + 운영시간 --}}
+
+
+
KakaoTalk
+
핀포유 채널로 바로 문의
+
+ 카카오톡에서 “핀포유” 또는 “@pinforyou” 를 검색해 채널을 추가한 뒤,
+ 1:1 메시지로 문의를 남겨주세요.
+
+
+
+
+
+
+ {{-- 선택: 기존 이미지 가이드(원본은 pinforyou에서 이미지 1장) --}}
+ {{-- 프로젝트에 이미지 넣고 싶으면: public/assets/images/cs/kakao_guide.png 로 저장 후 아래 주석 해제 --}}
+ {{--
--}}
+
+
+ {{-- 3 Step Guide --}}
+
+ 채널 추가 3단계
+
+
+
+
01
+
카카오톡 실행
+
카카오톡 앱을 열고 상단 검색을 준비해요.
+
+
+
+
02
+
“핀포유 / @pinforyou” 검색
+
채널 검색창에 이름 또는 아이디로 찾을 수 있어요.
+
+
+
+
03
+
채널 추가 후 메시지 문의
+
친구(채널) 추가 후 1:1 메시지로 문의를 남겨주세요.
+
+
+
+ {{-- 문의 전 준비 --}}
+
+ 문의가 빨라지는 체크리스트
+
+
+
+
기본 정보
+
+ 주문번호(있으면 가장 빠름)
+ 결제수단(카드/휴대폰/계좌이체 등)
+ 문제 발생 시간과 상황 요약
+
+
+
+
+
스크린샷 팁
+
+ 에러 화면/알림 화면 캡처
+ 민감정보(핀번호/개인정보)는 가리고 보내주세요여러 장이면 순서대로 보내면 처리 속도↑
+
+
+
@include('web.partials.cs-quick-actions')
+
- @include('web.partials.content-head', [
- 'title' => '문의하기',
- 'desc' => '문의 내용을 남겨주시면 확인 후 빠르게 안내드리겠습니다.'
- ])
+ @include('web.partials.content-head', [
+ 'title' => '1:1 문의 접수',
+ 'desc' => '정확한 처리를 위해 주문 정보와 상황을 구체적으로 작성해 주세요.'
+ ])
- {{-- TODO: 문의 폼 / 내 문의 내역 / 로그인 여부 처리 등 --}}
+
+
+ {{-- Top actions --}}
+
+
+ 안내
+ 운영시간 평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00 · 주말/공휴일 휴무
+
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+
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내용 작성
+
답변 속도를 높이려면 “주문시각/결제수단/금액/오류문구”를 같이 적어주세요.
+
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+ {{-- Right: Card --}}
+
+
+
@yield('h1', '로그인')
+
+ @hasSection('desc')
+
@yield('desc')
+ @else
+
+ @yield('card_desc', '아이디(이메일)과 비밀번호를 입력해 주세요.')
+
+ @endif
+
+ @yield('auth_content')
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+
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+
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 }})
--}}
+  }}){kind=logo}
+